近日，市民王阿婆在家接到一通自称“淘宝客服”的电话，一番操作后，银行账户里的55万元余额瞬间“归零”。幸好，千钧一发之际，王阿婆的儿子回来了，发现母亲手机异常操作，赶紧报警。徐汇公安分局龙华派出所民警紧急行动，历时一个半月，为老人追回了全部被骗钱款。
王阿婆反映，接到电话时，对方称其账户上有一项保险服务即将到期，询问其是否续费延期。王阿婆表示希望取消该项服务，随后按照对方指示下载某APP，并在软件上开启远程投屏会议。在“客服”看似贴心且专业的话术诱导下，王阿姨一步步落入陷阱。她先是提供了银行卡账号和密码，又开通了免密支付功能，瞬间，账户里的55万元被转走。惊魂未定之时，“客服”又立即以密码错误、账号被冻结为由，要求王阿婆提供其余银行卡信息。
接报后，民警立即检查王阿婆手机，发现对方已通过远程操作将软件与通话记录删除。“钱是不是追不回来了，都怪我……”此时，距离转账已过去了近一小时，王阿婆懊恼万分。“别急，我们一定尽力帮你追回！”挽损贵在分秒必争，一场与骗子的“时间争夺战”开始了。
一边，民警驱车陪王阿婆和其儿子前往账户银行查看钱款去向；另一边，对涉案账户同步开展止付冻结操作。在协同配合下，涉案资金在被层层转移前成功拦截了近50万元。对于转向二级账户的剩余钱款，民警又持续开展追踪，于一个半月后全部追回。得知这个喜讯，王阿婆握着民警的手涌融优配，激动之情溢于言表。民警又贴心帮王阿婆下载了“金护”APP，并反复叮嘱一定不要将卡号和密码透露给陌生人。目前，案件正在进一步侦办中。
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